«Можно заказать продукты для бабушки»: как работает интернет-магазин «Олония»

Интернет-магазин «Олония» начал работать в Петрозаводске девять лет назад. Он базируется на площадке самого крупного магазина фирменной сети — на проспекте Октябрьском, 22. Всё, что есть в этом магазине, можно заказать с доставкой на дом.

— У нас заказывают продукты с доставкой не только жители Карелии. Есть клиентка, которая делает заказ из Америки для своей мамы в Петрозаводске, — говорит директор интернет-магазина Анастасия Тимошенко. — То есть даже те люди, которые живут в другом городе, могут заказывать свежие продукты своим родителям, бабушкам и дедушкам. Им не нужно будет ходить в магазин, особенно это актуально сейчас, во время ограничений в стране из-за коронавируса.

Делают заказы в магазине в том числе и те, кто занимается мелким оптом. Хотя в данном случае можно заключить договор на оптовые поставки с «Олонией», но некоторым, видимо, так удобнее. Нередко заказы поступают и от родительских комитетов, которые ведут детей на пикники: свежие (только из печи) пироги и сосиски доставляются с утра прямо к началу похода.

Сборщики интернет-магазина «Олония» всегда отбирают только самые свежие продукты, говорит Анастасия.

— Я им всегда говорю, что вы — глаза и руки клиента. Клиент не может выбрать сам, посмотреть срок годности, дату изготовления и проверить качество. Вы выбираете за него, как для себя. У нас табу, мы не кладем в заказ молочные продукты второго дня, всегда звоним клиенту и спрашиваем, хочет он такие или нет. То же самое с хлебом и выпечкой. И всегда отбираем самые лучшие фрукты и овощи.

Если товар весовой (300 г моркови, к примеру), есть допустимые погрешности в зависимости от товара. Конечная сумма заказа формируется, когда он будет собран. Если какого-то товара нет в наличии, сборщик звонит клиенту и предлагает альтернативу. Информация о наличии товара обновляется на сайте оперативно в течение дня.

Доставка заказа от 500 рублей осуществляется бесплатно. Доставляют по Петрозаводску, а в районы — только по договоренности. Заказать покупки можно на удобный промежуток времени: рабочий день — с 10 до 22 часов — делится на шесть равных интервалов. При заказе на карту «Олония» будут начисляться баллы, если указать ее в предзаказе. Оплатить баллами онлайн-заказ нельзя, зато их можно потратить в любом магазине «Олония». Оплатить заказ можно курьеру наличными или картой.

Источник